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sur l'utilisation de PrepAcademy.
Général
Qu'est-ce que PrepAcademy ?
PrepAcademy est une plateforme en ligne de préparation aux examens et concours. Nous proposons plus de 10 000 tests, exercices et examens blancs dans 25 matières différentes, avec un suivi personnalisé de votre progression.
Pour quels examens PrepAcademy est-il adapté ?
Notre plateforme couvre le Baccalauréat, les concours d'entrée aux Grandes Écoles, les examens universitaires (Licence, Master), les concours administratifs, et diverses certifications professionnelles.
Puis-je utiliser PrepAcademy sur mobile ?
Oui, notre plateforme est entièrement responsive et fonctionne parfaitement sur smartphone et tablette. Une application mobile native est en cours de développement.
Inscription & Compte
Comment créer un compte ?
Cliquez sur "S'inscrire" en haut de la page, remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et validez votre adresse e-mail. L'inscription est gratuite et ne prend que 2 minutes.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion, saisissez votre e-mail et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Puis-je modifier mes informations personnelles ?
Oui, vous pouvez modifier vos informations depuis votre espace personnel dans la section "Mon profil". Les modifications sont sauvegardées automatiquement.
Abonnements & Paiements
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB), PayPal, les virements bancaires SEPA, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Nous offrons également une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.
Y a-t-il des réductions pour les étudiants ?
Nos tarifs sont déjà optimisés pour les étudiants. L'abonnement annuel offre 20% de réduction. Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les établissements scolaires.
Tests & Exercices
Combien de tests puis-je passer avec le plan gratuit ?
Le plan gratuit vous permet de passer 50 tests par mois dans 3 matières de votre choix, avec corrections automatiques et support par e-mail.
Les corrections sont-elles détaillées ?
Oui, chaque question dispose d'une correction détaillée avec explications, formules, points clés à retenir et ressources complémentaires pour approfondir.
Puis-je reprendre un test interrompu ?
Oui, vos réponses sont sauvegardées automatiquement. Vous pouvez reprendre un test là où vous l'avez laissé dans un délai de 24 heures.
Support Technique
Quels navigateurs sont compatibles ?
PrepAcademy fonctionne sur tous les navigateurs modernes : Chrome, Firefox, Safari, Edge. Nous recommandons d'utiliser la dernière version pour une expérience optimale.
Que faire si j'ai un problème technique ?
Contactez notre support technique à [email protected] ou utilisez le chat en ligne. Notre équipe vous répond sous 4h en moyenne pendant les heures ouvrées.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, nous utilisons un cryptage AES-256 pour protéger vos données. Notre plateforme est conforme RGPD et certifiée ISO 27001 pour la sécurité des informations.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe support est disponible pour vous aider personnellement